Faq – Pytania i odpowiedzi

Zgłoszenie naprawy drukarki jest bardzo proste. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 517-532-335 lub mailowo: biuro@serwis-drukarek-lublin.pl i opisać problem z urządzeniem. Po wstępnej rozmowie ustalimy, czy drukarkę lepiej dostarczyć do serwisu przy ul. Altanowa 4/U3 (dzielnica Sławin), czy skorzystać z bezpłatnego odbioru na terenie Lublina.

Zajmujemy się naprawą drukarek laserowych i atramentowych, w tym urządzeń domowych, biurowych oraz wielofunkcyjnych. Serwisujemy sprzęt marek: HP, Canon, Brother, Epson, Lexmark, OKI, Samsung, Xerox, Kyocera, Ricoh, Konica Minolta, Sharp oraz innych producentów dostępnych na rynku.

Tak, zapewniamy bezpłatny dojazd i odbiór drukarki na terenie Lublina. Jest to wygodne rozwiązanie szczególnie dla firm oraz osób, które nie mają możliwości samodzielnego transportu sprzętu. Po naprawie drukarkę możemy również dostarczyć z powrotem pod wskazany adres.

Najczęściej naprawiamy problemy z jakością wydruku, zacięcia papieru, błędy systemowe oraz awarie mechaniczne. Zajmujemy się także uszkodzeniami rolek, fusera, bębna, pasa transferowego, problemami z połączeniem Wi-Fi lub USB oraz konserwacją i czyszczeniem drukarek.

Standardowy czas naprawy drukarki wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. W prostszych przypadkach możliwe jest wykonanie naprawy nawet tego samego dnia. Dokładny termin realizacji zależy od rodzaju usterki oraz dostępności części zamiennych.

Tak, możesz dostarczyć drukarkę bez wcześniejszego umawiania się do naszego punktu przy ul. Altanowa 4/U3 w Lublinie (Sławin). Dla sprawniejszej obsługi rekomendujemy jednak wcześniejszy kontakt, aby skrócić czas oczekiwania i przyjęcia urządzenia.

Nie, wykonujemy bezpłatną diagnozę drukarki. Po sprawdzeniu urządzenia informujemy o przyczynie problemu oraz kosztach ewentualnej naprawy. Dopiero po Twojej akceptacji przystępujemy do realizacji usługi.

Cena naprawy uzależniona jest od rodzaju usterki, modelu drukarki oraz konieczności wymiany części. Zawsze przedstawiamy jasną i uczciwą wycenę przed rozpoczęciem naprawy, bez ukrytych kosztów.

Tak, każda naprawa objęta jest gwarancją, zazwyczaj od 3 do 12 miesięcy, w zależności od zakresu prac i użytych komponentów. Dzięki temu masz pewność, że drukarka po serwisie będzie działać niezawodnie.

Przed oddaniem drukarki do naprawy warto wyjąć tusze lub tonery oraz zabezpieczyć urządzenie na czas transportu. Jeśli korzystasz z odbioru lub wysyłki kurierem, pomożemy w doborze odpowiedniego sposobu pakowania.

Tak, akceptujemy wysyłkę drukarek kurierem. Przed nadaniem przesyłki skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące pakowania i adresu dostawy. Po otrzymaniu urządzenia wykonamy diagnozę i skontaktujemy się z wyceną.

Tak, prowadzimy sprzedaż materiałów eksploatacyjnych do drukarek – zarówno oryginalnych, jak i zamiennych tonerów i tuszy. Oferujemy m.in. tonery, tusze, bębny oraz inne części dopasowane do konkretnego modelu drukarki.

W wielu przypadkach naprawa starszej drukarki jest bardziej opłacalna niż zakup nowego urządzenia. Podczas diagnozy doradzimy, czy inwestycja w naprawę ma uzasadnienie ekonomiczne.

Tak, oferujemy wynajem drukarek dla firm i instytucji na terenie Lublina. Jest to wygodne rozwiązanie dla biur, które potrzebują niezawodnego sprzętu bez dużych kosztów początkowych. Skontaktuj się z nami, aby poznać dostępne modele i warunki współpracy.

Nasz serwis drukarek mieści się w Lublinie przy ul. Altanowa 4/U3, w dzielnicy Sławin. Zapraszamy do kontaktu telefonicznego, mailowego lub wizyty osobistej w godzinach pracy.